الحلول
الطلبات والخدمات
كل طلب يدخل من نموذج أو بريد يصبح بندًا له مسؤول وموعد، ويُبلَّغ صاحبه بحالته.
المشكلة
ما يواجهه الفريق اليوم
- الطلبات مبعثرة بين البريد والرسائل والمكالمات.
- لا أحد يعرف من المسؤول عن الطلب ولا متى يُنجز.
- صاحب الطلب يتصل ليسأل عن حالته.
المنتج
كيف يساعدك TEQIN WORK
نموذج طلب عام
أسئلة بشروط، وأسئلة مخفية تتعبّأ من الرابط، وقفل بعدد ردود أو تاريخ.
البريد إلى بند
لكل لوحة عنوان بريد؛ كل رسالة تصله تصبح بندًا بمرفقاتها.
تصنيف وإسناد تلقائي
الذكاء الاصطناعي يصنّف الطلب في الأتمتة، والقاعدة تسنده للفريق المناسب.
إبلاغ صاحب الطلب
رسالة واتساب أو بريد تلقائيًا عند تغيّر الحالة.
كيف يعمل
ابدأ في ثلاث خطوات
- ابدأ من قالب الطلبات.
- انشر النموذج وفعّل البريد إلى بند.
- أضف قاعدة الإسناد والإبلاغ.